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 防“抑”防“疫”热线为您24小时守候

作者:admin 时间:2022-03-04

  2月24日,忻州出现的新冠确诊病例打破了龙城太原的宁静,

  面对严峻的疫情形势,无论是新冠肺炎感染者还是集中隔离人员,无论是奋战在抗“疫”一线的医护人员还是宅在家里的普通市民,都不免感到无措、焦虑和恐慌。太原市精神病医院的心理援助热线0351--8726199明显增多,最多的时候一天能接20个咨询电话,一个电话通话时间长达1小时。

  疫情防控,既是一场病毒阻击战,也是一场心理防御战。

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  “我已经好几天没有睡觉了,快我要崩溃了,我怀疑自己染上肺炎病毒了……”““你好,我心理难受,想找人聊聊天……”随着疫情的发展,市民们处于惶恐不安、担忧焦虑的状态,每天的热线都会有大量关于这方面的心理咨询,有的市民是孩子是在校学生,恐惧害怕,担心被传染;有的市民有点咳嗽,做了检查排除了新冠,但仍然焦虑担心。

  接到诸如此类的心理咨询来电,无论哪位接线员,不管白天还是晚上,总是耐心细致地先了解来电者的详细经过,然后又从来访者的行为、情感、感知觉和认知方面了解患者的心理问题,耐心倾听、专业共情、积极理解,缓解来电者不良心理情绪。

  正是这部热线,为迷茫惊惧的市民开出“心理处方”,为披甲执戈的白衣战士送上“心灵口罩”,这部被称为心理急救的120,为疫情下无助的人们增添了一分暖意。


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